CONDICIONES
Del Pre-Registro a la delegación: Para reservar su cupo en la delegación se requiere el pre-registro, un depósito y la aceptación de las condiciones del viaje firmadas. El depósito es para garantizar ante la aerolínea el cupo y/o ante el hotel la habitación. Para los aplicantes a visa: con este depósito además de garantizar su cupo en la delegación, se garantizan las reservas para los trámites de visa. El depósito hace parte del pago final del viaje para la feria a la cual se está pre-registrando.
De las compras,Pago de Saldos y Cierres de Reservas: Travel Zone y/o Viajeaferias.Com, designará la fecha de pago del saldo y el cierre de reservas; generalmente son 30 días antes del viaje. Estas fechas deberán ser respetadas para garantizar el cupo. Reservas posteriores a la fecha límite de cierre son recibidas pero podrán variar en el precio de acuerdo a las políticas vigentes de las aerolíneas y hoteles.
Tarifas de los viajes Incluyen: Plan completo: Tiquete aéreo, Impuestos del tiquete (Iva, sobrecosto al combustible, tarifa administrativa, impuestos de salida de los países), alojamiento en los hoteles y por las noches establecidos en los programas, tarjeta de asistencia médica por los días de la feria, registro de admisión a la feria, escarapelas, catálogos e instructivo ferial, servicio de agendamiento (hasta cinco citas solicitadas con 45 días de antelación), invitaciones a eventos sociales o prestación de servicios de cortesía ofrecidos en algunos programas. Porción terrestre: incluye alojamiento en los hoteles y por las noches pre-establecidos en los programas, tarjeta de asistencia médica por los días de la feria, registro de admisión a la feria, escarapelas, catálogos e instructivo ferial, servicio de agendamiento (hasta cinco citas solicitadas con 45 días de antelación), invitaciones a eventos sociales o prestación de servicios de cortesía ofrecidos en algunos programas. Nota importante: Algunos programas no tienen incluidos los impuestos de los tiquetes y esto se encuentra especificado en los programas.
Tarifas de los viajes no Incluyen: en los hoteles no están incluidos: alimentación, room service, llamadas, lavandería, costo de camas extras, costos de parqueaderos, costo de usos de los resorts y spas, (que deben ser pagados directamente en el hotel por los pasajeros) , impuestos no especificados, depósitos solicitados por el hotel al momento del check in por concepto de servicios no especificados en los programas. Los pasajeros deben tener en cuenta que al momento del ingreso al hotel, les pedirán un depósito como garantía para servicios extras y/o posibles daños. Este depósito será en tarjeta de crédito o en en efectivo; en moneda local. Los viajes no incluyen otros servicios como toures, transportes terrestres, costos de derechos de visa, y/o servicios no especificados en los programas.
Condiciones de las tarifas: * Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso* Tarifas sujetas a verificación al momento de reservar* Tarifas en clases económicas no reembolsables/no endosables/aplican penalidades y/o diferencias por cambios * Los depósitos y planes de viaje no son reembolsables en ningún caso ni pueden formar parte de pago de otros productos que no tengan relación con la feria en la que se está Pre-Registrando. Se sugiere tomar seguros de cancelaciones. * Tiquetes grupales no permiten cambios en las fechas de salida, algunas aerolíneas permiten cambios en las fechas de regreso pagando las respectivas penalidades *no se podrán realizar cambios en fechas de regreso faltando menos de tres días para el viaje, en ese caso los pasajeros deberán iniciar el viaje y realizar el cambio posteriormente *Todas las tarifas expresadas son en dólares que serán convertidas a Pesos Colombianos al momento de los pagos. *Los pasajeros deben tener conocimiento de las características de los hoteles ingresando a sus respectivas páginas web, tener presente que una vez ingresen al hotel no se permiten cambios de hotel. *Las tarifas aplican para los hoteles pre-establecidos en los programas de viaje y no aplican para otros hoteles similares o de otra categoría. *Toda cotización con hoteles diferentes a los ofrecidos en nuestros programas, los precios estarán sujetos a variación. *La disponibilidad de los cupos es limitada y estas tarifas no se podrán garantizar faltando menos de 20 días para el viaje. *Las tarifas aquí expresadas son las establecidas por nuestra empresa y no son comparables con tarifas de internet u otros operadores diferentes a Travel Zone y/o Viajeaferias.Com.
Servicios de cortesía: Todos los servicios de cortesía como su nombre lo indica son de cortesía, no tienen precio y son un beneficio para la delegación. Estos servicios tienen cupos limitados por tanto no se podrá garantizar la disponibilidad al momento de la reserva. Cuando el pasajero no pueda acceder a este servicio por haberse agotado los cupos, no podrá ser reclamado un valor monetario ni ser redimido en dinero estos servicios. Algunos programas incluyen el servicio de transporte de cortesía entre hoteles y centros de exposiciones o descuentos en transportes públicos asignados a los eventos; ésto está especificado en cada programa de viaje.
Aerolínea e itinerario: los programas tienen una o varias aerolíneas oficiales pre-establecidas en el programa de viaje, se usará(n) la(s) aerolínea(s) que tenga la disponibilidad en la clase económica calculada en el plan de viaje, se podrán combiar aerolíneas y cuando la clase económica calculada en el plan de viaje se agote se ofrecerán alternativas y/o se cobrarán las diferencias a que haya lugar. El itinerario y tarifas son para una delegación mínima de 15 personas para viajes en América y de 30 personas en viajes hacia Europa y Asia. Excepciones: En caso de no conformarse un grupo viajando en un mismo itinerario, aerolínea y fechas, en caso que el pasajero desee hacer un itinerario diferente al pre-establecido, en caso que el pasajero desee tomar una aerolínea diferente a la oficial; se aplicarán las diferencias tarifarias a las que haya lugar. Condiciones de las aerolíneas: Aplican las condiciones propias de las aerolíneas en cuanto a equipaje y servicios.
Requisitos de Viaje: Todos los viajes requieren Pasaporte y visas Vigentes. Hay países que requieren visas: Estados Unidos, La Comunidad Económica Europea Scheguen, México, Asia. Trámites de visa deben iniciarse a más tardar 60 días antes del viaje.
RESPONSABILIDADES
La pérdida de vuelos y conexiones por no llegar a tiempo a los aeropuertos o por no portar los documentos requeridos para salir y entrar de los países, genera penalidades y diferencias que serán asumidas por los pasajeros, Travel Zone y/o Viajeaferias.Com no se hace cargo de ningún tipo de gastos ocasionados por las pérdidas de los vuelos. Travel Zone no se hace cargo de ningún procedimiento legal durante emigración o inmigración en los países. Travel Zone no se hace responsable por gastos que se presenten en alojamiento, alimentos, transportes, gastos de ningún tipo, ni de perjuicios a causa de los cambios en itinerario, cancelaciones de vuelos, cambios en configuración de equipos y en las operaciones de vuelo que sean directamente de manejo del departamento de operaciones de la aerolínea o por casos de fuerza mayor como clima, casos fortuitos como terremotos, huracanes, problemas de inmigración o emigración, deportación. Travel Zone y/o Viajeaferias.com son intermediarios de servicios y no se hacen responsables por la calidad de los servicios o atención proporcionados, ni por las omisiones, ni por la actitud de personal de operación en aerolíneas, hoteles, recepcionistas, guías, chóferes y demás servicios.
Requerimientos especiales: las peticiones especiales hacerlas por escrito a info@Viajeaferias.Com , ferias@travelzonecolombia.com
Insatisfacciones, Quejas y Reclamos: Toda insatisfacción, queja o reclamo debe ser presentadas durante el suceso para que le sean solucionadas de inmediato en el sitio donde se encuentre. También puede enviarlas a info@Viajeaferias.Com, ferias@travelzonecolombia.com, en un período no mayor a 30 días después del suceso.
Fraude: Si se detecta por parte del cliente la no adecuada utilización de la información proporcionada en esta página, la libre interpretación de la información que no es permitida sino regulada, la falsificación o engaño en la información proporcionada por el cliente, falsificación de documentos, la utilización de la información de esta página para fines ilícitos, el intento de secuestro de la información para beneficios personales o de terceros, la solicitud de la visa de negocios aplicada a otros propósitos y demás intentos de fraudes establecidos por la ley.
Pornografía infantil: declaramos que Travel Zone y/o Viajesaferias.Com no está de acuerdo con la pornografía infantil.
FIRMA DEL PASAJERO
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